一般拍賣、優選賣家及商城賣家(海外訂單除外)之訂單可於鑑賞期內提出退貨退款申請。
退還商品時若選擇7-11門市交貨便,可到任一 7-11門市將退貨商品寄還給賣家。
以下為 7-11 超商 ibon 退貨流程說明:
1、當賣家(或系統)同意您的退貨申請、且您選擇使用7-11門市交貨便退還商品時,系統會發送推播通知給您與賣家,並產生一組超商退貨寄件編號,您可以於該筆訂單的【退款/退貨詳情】頁中查詢到退貨寄件編號(如下圖)。
2、請於退貨寄件編號到期前,前往任何一家7-11門市使用ibon列印寄件單與完成寄件,ibon機台操作步驟如下:
Step1:於ibon首頁,點選「購物/寄貨」
Step2:點選「交貨便」
Step3:點選「退貨」
Step4:點選「蝦皮購物退貨」
Step5:輸入「退貨寄件編號」,確認後即會印出「交貨便服務單」
Step6:將包裝好的退貨商品以及交貨便服務單至櫃檯辦理,完成退貨申請。
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