- READr 透過自製問卷調查國、高中職生最喜歡使用的手機應用程式，發現 Z 世代愛用的應用程式大多都是社交軟體，其中以 TikTok（抖音）的崛起最為明顯。
- 抖音、Dcard、小紅書等年輕人愛用的 APP 有著迭代快速的流行趨勢、輕薄短小的內容兩項共同特性；為了吸引年輕族群，這些特性也同樣展現在 Instagram、Facebook 在 2015 年以後推出的新功能上。
「老人才用臉書，年輕人都改用 IG」，你聽過這樣的說法嗎？近年不少論壇討論與分析報告都指出，不同世代間使用的社群軟體很不一樣，除了被簡稱為「IG」的 Instagram 以外，認不認識、有沒有在使用「抖音」、「Zenly」、「Discord」、「小紅書」，似乎已經成為世代的分野。
為了更暸解新一代的螢幕生活，READr 去年底在各縣市發布「熱門手機應用程式調查」問卷，結果顯示，年輕人愛用的手機程式以「抖音」最受歡迎，其餘的熱門類型可以以「新興」、「社群」兩個關鍵字概括。
我們也採訪了十數位國、高中生，從中梳理出新一代對於資訊與社交追求的共同性：流行話題汰換頻繁、資訊量簡明扼要、追求無門檻的單純娛樂⋯⋯，這些特性對你來說是「新」的東西嗎？你認同嗎？來聽聽年輕人怎麼說。
沒聽過就落伍？新興社交 APP 充斥年輕人的日常生活
READr 的「熱門手機應用程式調查」回收了來自全臺共 1314 份有效樣本，國、高中職生最常使用的手機程式前三名分別是：Instagram、YouTube、Facebook。
而榜首 Instagram 的使用數量超過昔日社群龍頭 Facebook 1.5 倍，明顯的差距也呼應了近年的討論： Instagram 相較其他社交軟體更吸引 Z 世代（註） 。
註：國家教育研究院的學術名詞資訊網，定義出生於 1997 至 2012 年（現年 9 至 24 歲）的群體為「Z 世代」、「數位原民世代」，從定義中不難看出，這個世代受到網路普遍的影響相較過去所有世代都更為深刻。
從這份榜單中也可看見「社交軟體」對年輕人的影響力：榜單中前三名就有兩個是社交軟體，前 20 名中也有 7 個是社交類應用程式。去年臺灣網路資訊中心發布的調查，比較了各世代上網行為，發現類似的結論：相較 25 歲以上各世代都以「即時通訊」使用率最高，12 至 24 歲的 Z 世代是唯一「網路社群論壇」使用率大於「即時通訊」的一群人，為什麼社交軟體對於 Z 世代這麼重要？
以 i 世代而言，艾蜜莉在剛升上 9 年級時得到第一支智慧型手機算有點晚，但已體會到它的不可或缺。⋯⋯她告訴我如何在 Instagram 的照片上加標籤。如果有人不標註你，就表示「妳不是真正的朋友，或她們在生妳的氣」。這是青少年社交生活中的新現實：這種線上行為以明白的訊息讓所有人看見誰是朋友，誰又不是。——《i 世代報告：更包容、沒有叛逆期，卻也更憂鬱不安，且遲遲無法長大的一代》
美國作家的《i 世代報告》梳理了這群「數位世界原住民」對於網路的依賴，同樣的現象在臺灣也不陌生。「我最長可以用一整天欸」、「假日沒出門就會一直滑」、「好像成為我生活的一部分」⋯⋯在採訪過程中，受訪者不約而同地強調。
深入「社交類」軟體的榜單，可以發現「新興」軟體逐漸取代老牌社群軟體。下表中除了 Facebook、 Twitter 、微博、Pixiv 算是社群軟體中的「老字號」，剩餘名列前茅的全是 2010 年後才問世的新面孔。
這些新興社群軟體中，最熱門的是以短影片著稱的 TikTok（抖音短視頻，簡稱抖音）平臺，緊追其後的還有臺灣大學生論壇 Dcard、中國網購暨社交軟體小紅書、以及以實況語音為主的社群平臺 Discord。
瞬息萬變的抖音流行 如何在年輕世代一砲而紅？
TikTok 於 2016 年由北京字母跳動公司開發問世。面對經營逾 10 年的社群龍頭 Instagram、Facebook，抖音靠著快速的流行趨勢、好操作又多元的視覺效果、以及輕薄短小零門檻的娛樂內容，在短短 5 年間迅速竄紅。
「真的超好看！抖音好像變成我生活的一部分，看一看有的蠻好笑的，算舒壓吧！」就讀花蓮縣某所高職的 Yi-Zh（化名）提到，無論是國際版抖音上帥哥美女的歌舞影片，還是中國版抖音的總裁劇情短片，都成為她休閒時間的精神糧食。
「它可以非常迅速，甚至比 YouTube 還更容易在短時間發展一個流行。」經營頻道 3 年多、高職生的 Yumi 分析 TikTok 的優勢提到，「假設有一件事發生，那一天抖音打開全部都在講這個。」不同的創作者唱跳著同樣的歌舞，這樣的「流行」往往會持續大約一週。
對抖音上一波波的流行潮流，Yi-Zh 也如數家珍：前一陣子大家還沈浸在惡搞桌球諧音「怕周球的周球哥」，過一陣子又換上「你不會，我教你」的流行口號。
抖音的熱門影音流行期短，對年輕世代來說幾乎毫無「追趕流行」的負擔：跟上就一起狂歡，沒跟上也不用擔心，過幾天，下一波風潮就到來。
身為資深用戶的 Yumi 則分享一路看著熱門趨勢的演變：初期盛行「技術派」，熱門全是炫技轉場、特效剪接的短片，正好也是她嚮往的創作類型，促使她在那時加入拍 TikTok 的行列；接著是主打吸睛、節奏強烈的手勢舞；近期的熱門則是短劇情、對嘴、唱歌和舞蹈。
雲林縣高中生林晏（化名）也提到，抖音的影片推播功能很適合打發時間，一個影片播完，下一個根據使用者喜好自動挑選的內容就會自動播放，讓她幾乎是無意識地一個滑過一個，有時甚至會滑上一整天。
雖然 YouTube 同樣有自動播放功能，林晏還是獨鍾抖音，「抖音比 YouTube 還要短，那我就能在更短的時間，快速了解這部電影或電視劇。」她表示，只有當作品夠吸引人，才能確保她「花時間看完整版」是值得的。
正如同林晏給出的答案，抖音的一大優勢，即是資訊「輕薄短小」，能為使用者省下更多時間。快升大學的 Yi-Zh 也有同樣想法，「花一樣的時間，在抖音上我可以看比較多創作者。」當時正準備大考的她，一天還是會花上 30 分鐘到 1 小時滑 TikTok 推薦或看訂閱頻道。
透過低門檻、高娛樂性的載體特性，抖音讓閱聽眾很輕鬆就可以跟上流行，迅速在年輕世代竄紅。和抖音的特質相仿，其他社交軟體受到歡迎的原因，似乎也有跡可循。
輕薄短小、好入口 年輕世代的資訊攝取偏好
如 Dcard、小紅書、Discord 這些新興的熱門社交軟體，同樣有著「低成本、高回饋」的特性。
「#圖 #分享 初春塗什麼口紅」、「秋天终于来了，口红准备好了吗？口红种草」、「手帐版读书笔记，从此你会爱上读书」、⋯⋯口語化的標題加上 emoji 表情符號，篇幅平均 300 字，主題可能包括美妝推薦、讀書筆記、生活趣事分享等等，內容會再搭配上幾張自製配圖，或是經特效剪輯的影片，這些平臺上的內容相當豐富。
這些文章撰寫的方式活潑生動，資訊量通常密度很低，非常易讀。有時作者會在標題標示「文長」、「圖多」，篇幅大約是超過 500 字、或是有數 10 張照片，可以看出年輕世代對於「長」資訊的定義。
現就讀師大附中的小晴（化名），平時除了 Instagram 以外，最常使用的社交軟體就是 Dcard，感情板、心情板、女孩板、美食板、寵物板、攝影板她都看，隨著使用時間越長，她所涉獵的內容也就越來越廣，一次瀏覽可能就長達 30 分鐘。
在網路上體驗「長大」 想像嚮往的生活方式
然而，原本以大學生為主要用戶的社群論壇 Dcard ，為何也在中學生間流行起來？其實 Dcard 的社群聲量是一大功臣。在小晴開始使用時，就經常在其他社交平臺上看到朋友轉貼的 Dcard 精選文章和評論。
「接觸穿搭板上的漂亮女生，或是看別人的家庭生活、兄弟姐妹、別人的愛情、友情，⋯⋯好像這樣就可以補足自己（經驗）的不足之處。」小晴一邊分享，一邊半開玩笑地自嘲，吸收著這些新知時，好像自己也能變得更成熟。
她也提到，雖然自己的帳號還無法發文或留言，但可以透過收藏文章、追蹤作者的方式跟上流行話題，光是瀏覽文章就十分過癮。喜歡打排球的小晴可以獲知他人的打球趣事，或是收藏日後或許派得上用場的美妝技巧，小晴身邊也有不少同年齡層的朋友會定期關注 Dcard 上的熱門內容。
身為經營方的 Dcard 也觀察到這樣的趨勢。作為新興熱門社交軟體中唯一的臺灣代表，Dcard 行銷暨營運經理 Voka 提到，儘管目前帳號使用仍有限制，但有愈來愈多國、高中生在上大學前，會提前追蹤 Dcard 熱門話題，收藏未來可能會用到的資訊，「這好像也成為一種他們期待上大學的方法。」
Voka 透露，新生季板大概在學測申請的三月中之後竄升很快，以發文量來說已是全站前五名。像小晴這樣低年齡的 Dcard 用戶其實不少，在 READr 發放的問卷裡，Dcard 在國高中職的熱門社交軟體排行第四，僅次於 Instagram、Facebook 和 TikTok。
而原本是設計來「購物」兼「筆記」的中國 APP「小紅書」，也打造出一個充滿各式生活風格的社群，滿足了類似的使用動機。
臺北市高中生李宛提到，自己平常在小紅書會看的東西很多，包括奶茶怎麼煮、頭髮怎麼編、拍照姿勢建議、出遊要畫什麼妝容等等，甚至還有沒什麼知識內容的「讀書直播」，「有時就是拍他們讀書而已，在自己讀累了的時候，看著就能更有動力。」
從抒解當下的焦躁，到收藏對未來的嚮往，無論使用者想看什麼，只要按下搜尋鍵，量身為使用者的喜好打造的內容就會出現。小晴提到：「看這些人生百態，可能就像某個年代的人，也喜歡看部落格這樣吧！」
2000 年代初期，「部落格」（Blog）在網路上十分盛行，許多人都會在網路上分享各種生活上的大小事。熱門平臺包括無名小站、痞客邦 pixnet、隨意窩 Xuite⋯⋯等，同時期也有不少論壇網站也供用戶彼此交流，其中又以號稱當時臺灣最大的網路論壇 PTT 最為知名。
而當代年輕人愛用的社交論壇，跟過去有哪些不同？
Dcard 和小紅書是兩個世代的共通點
READr 同時調查大學生愛用的社交軟體，發現相對於在國高中職生盛行的抖音，大學生幾乎不用；相反地，後者愛用的 PTT，國高中職生幾乎不感興趣。而 Dcard 和小紅書是兩個世代的共通點。
訪問幾位大學生，READr 發現 Dcard 的主要魅力是親和性。
就讀政大廣電、同時是 PTT 和 Dcard 使用者的鄭儀晴分享自身觀察：PTT 裡除了部分閒聊類文章，許多專板上的情報資訊或心得分享講求文字精煉，內文結構較制式，討論風氣更為嚴謹，一不小心可能就會違規或受噓文抨擊。
相較之下，Dcard 上的貼文就比較口語化，「好像反映出一種現代人的講話風格？」鄭儀晴形容，Dcard 的文章更像是隨手動態更新，不時穿插的表情符號，讀起來文意淺顯易懂，討論氣氛也相對溫和，「共同分享當下感受，給人的親近感更強。」
「想看舒壓的文章，會上去 Dcard 看」、「Dcard 的話題和留言比較清新，像聽到身邊的人會說的話。」大學生陳子瑜和萬巧蓉也分享類似的觀點，相較年齡層較廣的 PTT ，消費習慣與價值觀差距大，Dcard 的年齡層更為相近，從大學生活戀愛經驗，較貼近自身經驗。
「有時是追星、娛樂或是尋找同溫層。」就讀高雄大學的 Shelly 分享，她觀察 Dcard 上漸漸形成了共同價值觀，比如性別或同志議題的表態。鄭儀晴同樣提到，Dcard 上的內容讓人更有共鳴，「安慰人心的文章，可能就會上 Dcard 看。」
相較 Dcard 的親近性，PTT 的使用情境似乎不同。「我通常不太會『閒晃』PTT。」陳子瑜提到自己大多出於蒐集資訊的需求才上 PTT，「（找評價、情報時）常看到很認真、詳盡的推文，有時還帶有很多特定術語。」
較常使用 PTT 的大學生許靜之也回應，PTT 年齡層較廣，熱門文章較多時事政治討論，不同主題板長期累積下來，會有獨特的討論脈絡，「如果是平常沒看，剛進去一開始會不懂推文在說什麼。」
對年輕世代來說，PTT 因為長期內容與使用年齡層的積累，多被定調為資訊詳實、需要背景知識才能加入討論、距離感強；而 Dcard 則以更輕盈的資訊量、親和性強的對話感，收服年輕世代的心。
以低門檻、高親近感、資訊量輕盈的趨勢不只反應在新興社交軟體上，2016 年 8 月 Instagram 推出「Instagram Story」功能，短秒數的圖像或影音轉瞬即逝，徹底翻轉了過往 Instagram 上以圖文為主的動態牆模式；隔年 Facebook 也跟上這波流行，在頁面上推出限時動態。不只為平臺提升了用戶黏著度，推行的時間點也和上述熱門新興社交軟體陸續問世的時間相吻合，在在反映出年輕世代的閱聽習慣。
「抖音、小紅書」當紅 中國手機應用程式在全世界崛起
除了閱聽習慣的改變，另一個值得注意的是中國在手機應用程式市場的崛起。過去的社群軟體龍頭：Facebook、Instagram、YouTube 都來自美國，而今日來自中國的抖音已成為世界風行的軟體，就是一大證明。
READr 的問卷結果中，年輕人愛用的前 20 名軟體有超過五成來自美國，兩成來自中國；但若將名單範圍拉到熱門前 50 名時，來自中國的軟體數目超越美國，代表不少中國應用程式在年輕世代間迅速崛起。
除了 TikTok、小紅書這兩款社群 APP 外，年輕人愛用的其他 APP 還包括：社群類的微博、WeChat、Lofter；影視與漫畫娛樂類的 bilibili、愛奇藝、快看漫畫、漫畫人；遊戲類的傳說對決、決勝時刻、第五人格、Free Fire、極速領域、王者榮耀、荒野行動。
由於 TikTok 曾有資安風險、言論審查的爭議，而在臺灣使用的對象也以年輕人居多，常成為世代間互相批評的話題；小紅書的介面以簡體中文為主，過去多次引發「臺灣學生使用簡體更新、發文」的論詰，如今年 5 月，立委林楚茵就曾以此事質詢陸委會，指出「最近有新加坡媒體發文示警，中國社群軟體『小紅書』可能致使年輕世代的臺灣主體意識遭受挑戰。」
READr 在整理問卷時發現，不少人還特別標註自己使用的是「抖音（中國版）」、「陸版抖音」、「抖音短视频」。許多使用者也在訪談中提到，使用抖音中國版的人在同儕之間佔了絕大多數（註）。
（註）這些被特別標註中國版的 APP 由於跨境限制，因此無法從 Google Play 商店、App Store 中下載，必須另行透過其他軟體安裝程式（apk 或其他安裝檔格式）方式取得。然而另行下載軟體安裝程式，由於少了應用程式商店的審核，缺乏保障，因此使用 apk 安裝軟體因而中毒、資料遭竊的事件時有所聞，更嚴重的是，抖音這個 APP 本身就曾引起全球性的資安疑慮。
此外，使用中國公司開發、上架的應用程式的另一個爭議，莫過於在言論審查下的資訊被篩檢、過濾的平臺特性，片面事實的呈現，常被認為是中國大外宣的工具之一。例如， 2019 年英國《衛報》就曾揭露抖音將八九六四、1998 年印尼騷亂和柬埔寨種族滅絕，列為「無法接受」的話題，違者內容的可見性將受限、完全刪除、甚至可能被禁帳號。
年輕世代怎麼看待這些批評？「我其實不太在乎這個，」抖音、小紅書用戶 Yi-Zh 表示，「批評是還好啦，沒有人跟我說是中國的不要用。軟體使用追求『好看或實用』就好。」她也提到，自己會用簡體，但頻率不高，有時是為了搜尋方便，有時則是在微博上與粉絲群組聊天，才會透過繁轉簡功能輸入。
同樣地，林晏也表示自己不曾受到類似批評，對此也不予置評。
不過造成認知差距的原因之一，或許也和所屬社群有關。在林晏和 Yi-Zh 的例子中，她們提到班上同學泰半都是抖音愛用者，因此不會特別區隔他我，更不會另外注意到外界的批評。
直球對決負面標籤 社會能如何重新認識年輕世代？
除了程式開發國背後所代表的文化與政治符碼外，年輕世代的熱門程式常背負不少負面標籤。
眾多負面輿論中，又以抖音相關的批評尤為明顯，今年 4 月 TikTok 稱霸全球下載量冠軍的新聞，就曾引起 PTT 一陣譁然，抨擊「FB 早就被這些攻佔了」、「不懂有什麼好看的」，甚至不少推文都嘲諷：「抖音一響，父母白養」。
「我不會用抖音，我超討厭抖音，因為很智障。」提到抖音，高雄市就讀國中的陳學（化名）語帶憤慨。儘管從問卷結果顯示，抖音在國高中職生間十分盛行，但從網路輿論和訪談中卻發現，社會大眾甚至年輕世代內部之間，小至流行內容、創作風潮，大至文化影響，都對此褒貶不一。
作為早期使用者兼創作者的 Yumi 不諱言，目前社會對抖音的嘲諷風氣愈漸明顯。她指出，三年多前 TikTok 潮流更注重視覺效果的技術呈現，因此當時普遍認為「抖音滿酷的」，還沒被貼上那麼多負面標籤。「但後來越來越多人用抖音，也開始有越來越多奇怪的創作內容湧入，抖音風氣變了，才有了『抖音都是屁孩在玩』的聲浪。」
「有一陣子一部影片很紅，是一個國小生拿著廉價口紅，看起來菜市場買的那種，他卻用浮誇口吻炫耀『這個是我爸媽從美國拿買回來的』，」現就讀真理大學的抖音用戶 Queena 描述部分熱門影片時提到，「有些真的會讓你覺得『你長大後自己看影片會後悔』。」
回顧成長歷程，Queena 正是極度資深的網路使用者，最早追溯到幼稚園就接觸手機、使用網路；小學開始使用 Facebook 、無名小站（簡稱無名）、Yahoo 即時通、一路到國中改用 Instagram，現在則更常用抖音。
她提到，小時候不懂，只覺得無名小站很不成熟，「打一堆奇怪的文章，還要關秘密分享，那就不要分享就好啦！想看還要知道密碼？」但 Queena 也自嘲，現在看來就連當時 500 讚以上的臉書貼文，回首可能就只是一篇心情抒發、不明所以的呢喃。即使後來從即時通、 Facebook 轉移到 Instagram 上，舉凡生日祝賀、畢業、甚至告白，仍然有許多生活瑣事在網路上同步發生。
從小就生長於有著各式數位產品環境的「數位原住民」，在一波波快速崛起又消失的流行視聽內容中尋找刺激，在網路上經營自己的人際關係，體驗什麼是「長大」。相較於成年後才接觸數位產品的「數位移民」，對 Z 世代來說，虛擬的網路世界或許更為真實。
這篇報導使用到的資料
READr 2020 年底發布「熱門手機應用程式調查」問卷，截至 2021 年 4 月 20 日，從各縣市共收到 1314 份有效問卷樣本（國中生 592 份、高中職生 722 份）；另外「熱門手機應用程式調查」大學版，則收到共 455 有效樣本。
問卷僅調查用戶最常使用的應用程式前五名，回收樣本後，再透過清理錯字、簡稱與暱稱統一應用程式名稱，統計各程式愛用人數排行、加權總分、不同年齡層程式愛用佔比、程式開發國比例。另外將所有應用程式分為遊戲、社交、工具、影片娛樂、音樂、通訊、漫畫娛樂、購物等八大類別（註）。
（註）各類別定義如下：
- 遊戲：包含單人或多人的手機遊戲軟體，可能以角色扮演、模擬情境、解謎或競技⋯⋯等各種具娛樂性模式進行的手機程式。
- 社交：提供用戶間互動、交友服務，可透過搜尋、追蹤與陌生用戶建立連結。在此類程式中可向多人分享自己的即時動態，同時也可接收多人的即時資訊；主要讓用戶以社群的模式與他人互動、共享資訊並建立社會關係的手機應用程式。
- 工具：提供用戶以更方便、簡便的方式，加快或有利於工作效率與生活管理的手機程式。
- 影片娛樂：主要提供線上觀看影片服務的手機應用程式。
- 音樂：主要提供串流音樂或有聲內容服務的手機程式。
- 通訊：針對即時聯絡功能設計，用戶之間透過事先交換聯絡資訊建立連結，在程式中可透過訊息或電話、視訊等方式，以滿足用戶與用戶之間聯繫需求的手機程式。
- 漫畫娛樂：主要提供線上閱讀漫畫服務的手機應用程式。
- 購物：結合商務行為的手機程式，以購買、交易為主要目的的手機程式。