自動化無人設施！桃園機場第2航廈自助托運行李櫃台 全面啟用
桃園機場公司在第2航廈建置26座自助托運行李櫃台，20日上午舉行啟用典禮，全面投入旅客服務。記者陳嘉寧／攝影
桃園機場公司在第2航廈建置26座自助托運行李櫃台，20日正式啟用，全面投入旅客服務，初期每天可以處理超過1800件托運行李，將可以有效紓解人工報到櫃台的人潮壓力，提升旅客報到通關效率。
自助托運行李櫃台啟用儀式，20日上午10時在第2航廈3樓出境大廳舉行，由桃園機場公司副總經理洪玉芬主持，象徵在南側第16、17號櫃台，以及北側第10、11號自助行李托運櫃台全面啟用。
第2航廈自助行李托運專區由華航、長榮、華信、立榮4家航空公司提供自助行李託運服務，系統開放時間為每天05：00~23：00，限當日航班起飛前1小時完成，隔夜航班目前無法使用。
旅客使用時要注意，托運行李長寬不可超過現行標準尺寸，單件單邊長寬高總和不超過158公分或62吋，若設備自動偵測行李尺寸過大或超重，就必須改用人工服務櫃檯托運。
桃園機場公司實際測試後表示，旅客報到使用自助行李托運僅需1~2分鐘，比傳統人工託運的3~5分鐘更快、更省時，有效減少人工服務櫃台負荷，紓解出境大廳尖峰時刻報到人潮。即將到來的108年春節連續假期長達9天，還有多個連假，出國旅客將可體驗科技帶來的省時與便利，也可以有更多時間好好享受桃園機場的各種貼心服務設施。
桃園機場公司指出，為推廣並鼓勵出境旅客體驗自助行李托運服務，即日起至109年1月8日止，旅客只要在桃園機場第2航廈自助行李托運專區櫃台體驗自助行李托運設備，並拍照上傳臉書打卡，可獲得精美禮品，每日限量300份，送完為止。為達設備使用更好的效益，機場公司也將持續與其他航空公司研商加入提供自助行李托運服務，有效疏航廈出境大廳尖峰時段的報到人潮。
來源：udn.com
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